1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
MDURANCE SOLUTIONS SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En MDURANCE SOLUTIONS, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar y mantener la relación comercial con los usuarios, clientes o potenciales clientes.
• Atender solicitudes, consultas o peticiones realizadas por el usuario a través de los formularios o canales de contacto disponibles en la página web.
• Gestionar solicitudes de información, contratación de servicios o cualquier trámite relacionado con la actividad del RESPONSABLE.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, por medios electrónicos o tradicionales (correo electrónico, SMS, redes sociales u otros medios), siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la web.
• Enviar boletines informativos o newsletters sobre novedades, actividades, promociones o contenidos relacionados con nuestra actividad, cuando el usuario se haya suscrito o haya dado su consentimiento.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en el artículo 6 del RGPD, sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters u otras comunicaciones informativas cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar solicitudes, consultas, contratación de servicios o cualquier gestión solicitada por el usuario.
• Interés legítimo del responsable: para realizar análisis estadísticos, mejorar los servicios ofrecidos y garantizar el correcto funcionamiento de la web y de las relaciones con los usuarios.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Una vez finalizada la relación o cuando los datos dejen de ser necesarios, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos y posteriormente serán eliminados aplicando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su destrucción o anonimización.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario.

No obstante, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios al RESPONSABLE, tales como servicios de alojamiento web, herramientas de comunicación, analítica web, marketing, gestión tecnológica u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y el RESPONSABLE mantiene suscritos con ellos los correspondientes contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

En algunos casos, dichos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una base legal que las legitime y siempre con las garantías adecuadas, de conformidad con lo establecido en los artículos 44 a 49 del RGPD, mediante alguno de los siguientes mecanismos:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando el país de destino garantice un nivel adecuado de protección de datos.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que establecen obligaciones equivalentes a las exigidas por la normativa europea de protección de datos.
• Otros mecanismos de garantía previstos por la normativa aplicable, cuando proceda.

El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias internacionales de datos, así como obtener copia de las garantías aplicadas, contactando con el RESPONSABLE a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
MDURANCE SOLUTIONS SL. C/ Vidrios de San Lázaro, num 3, Esc C, 4B, – 18012 GRANADA E-mail: protecciondatos@mdurance.es. Delegado de Protección de Datos: dpd@mdurance.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de MDURANCE SOLUTIONS SL Email: protecciondatos@mdurance.es